ENVÍOS Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES


 

  • Puede devolver cualquier artículo dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de compra de el producto.
  • El producto a devolver debe estar nuevo, sin uso y con las etiquetas y envoltorios originales.
  • Para gestionar la devolución deberá cumplimentar el formulario que adjuntamos al final de este texto y hacerlo llegar a nuestro email info@awareclothingstore.com indicando como asunto “DEVOLUCIÓN”.  Al recibir el mail, nos pondremos en contacto en el plazo de una semana máximo para indicar los pasos a seguir para el retorno.
  • Una vez comprobemos el correcto estado de los artículos y aprobemos la devolución, procederemos a emitir un CÓDIGO DE DESCUENTO CON EL VALOR DE TU COMPRA a canjear en nuestra página web en un plazo de 6 meses.  Los gastos del envío inicial no serán reembolsados en dicho cupón.
  • Los gastos derivados del envío de la devolución corren a cuenta del cliente.  El envío tiene que estar certificado para poder comprobar el estado y localización de este en cualquier momento. Se puede usar cualquier compañía de correos.
  • No realizamos cambios. En caso de querer una nueva talla o prenda, se tendrá que proceder a una devolución convencional y una compra posterior en la web.

Aware  se guarda el derecho de rechazar devoluciones cuando:

  • El comunicado de devolución esté fuera del plazo estipulado.
  • Envíos de retorno fuera del plazo fijado.
  • Producto sin etiqueta.
  • Producto usado o en mal estado.
  • Extravío de paquetes NO certificados.

FORMULARIO A CUMPLIMENTAR Y ENVIAR : (Click) Formulario de desistimiento